作为一个4年的程序猿来说，运营之前给我的感觉就是“提需求的一类人”，对于产品啊、运营啊、市场等，都被我划到了一类，可见我对于他们的工作认识有多简（wu）单（zhi）粗（xiao）暴（bai）。
现在，通过一段时间的学习，我对运营，有了一个新的认识，它对于我来说，不在简简单单是一个名词。下面，我来讲一下，现在，我眼中的运营。
运营的定义
运营就是互联网环境下，为了获得用户增长，做好用户维系，提升收入，我们所需要的一切手段。
通过这个定义，你知道运营是什么了吗？
哈哈哈哈哈，是不是
安了安了，解释不会仅仅只有这个的。
运营的日常工作
比如说公司做教育的，他有学员来听课，这个时候，就需要有个类似于班主任的一个人，来对一个班级的学员进行管理和维护。像在班级群里发布一些群规，发一些通知，比如课程时间啊，作业啊什么的。如果学员遇到问题，要及时进行问题解答或者1对1的沟通等。
比如新媒体运营小编的日常工作，在微博啊，公众号啊，知乎啊等各大平台上去发表一些文章。找到一些有趣的话题，去给到客户，与客户互动；寻找内容、创作、排版后发布，让更多人阅读和传播等。
比如产品内部运营，像app内，将产品进行特色规划，制作专题区域，像活动专区，新品专区，恶搞专区等等，将产品二次归类，寻找特定位置，引导客户使用。
比如活动运营，日常工作包括策划、构思活动主题，活动要以什么样的方式进行，考虑活动的时间，地点，规模等，最终将活动落地实施，来获得用户的参与和关注，想之前我参加过的自如的免费观影活动。
说到这里，应该对运营有了一个大概的感觉了吧？
运营的职业分工
一般来说，运营分为以下几类：
内容运营
内容运营是指通过创造、编辑、组织产品的内容，并将合适的内容推到合适的用户去使用，从而制造出对用户的拉新、留存产生一定的正面的作用。平日的主要职责就是对产品内容的数量，话题访问数，站内热门话题的审核推荐等负责，定时的更新、筛选、生产内容或刺激用户生产内容等。
活动运营
活动运营是指通过制定一些活动策划，如线上的拉新活动，线下组织一些社团活动等，并且通过这些活动，来刺激用户，进而获得可观的正向反馈。不管是日常活动，还是特定时间内的时效性大型活动，都属于活动运营的工作范畴。
用户运营
用户运营就是指对于特定一群用户，进行有针对性的管理和维系，以活跃、留存、付费为目标，结合用户需求，去制定一系列方法和机制。在不同时期会有不同工作重点，比如初期，就是引入新用户并且寻找优质客户，中期会更偏向于用户黏度的提高，后期就是付费和持续付费的引导。
渠道（推广）运营
渠道推广运营的职责就是负责流量引入，并对引入的数量和质量进行优化。渠道推广运营的工作就是对接各种渠道，并熟悉各种渠道的变化和使用方法。
当然还有很多，像新媒体运营、社区运营、产品运营等。
运营人的职业发展
大概知道了运营是什么后，那么如何从运营新人成长为一个专家级别的运营呢？
一般来说，都会经历这么五个阶段：小白，初级，骨干，专家，高级。每个阶段，要具备的能力和所做的事都是不一样的。
小白阶段：新人小白是指刚入门运营、零经验的人。这个时期的工作内容相对来说偏体力活，基本上是一些执行打杂的事情。能力方面可以有空白区，但是需要有较强的学习能力，执行能力和逻辑分析能力方面上，需要不断的锻炼，多做多思考多总结来提高自己的行动力和执行力。
初级阶段：对于这一阶段的工作人员来说，执行力和逻辑分析应该达到一定水平，并且已掌握了一定的专业技能，比如文案，策划等。在工作上可以慢慢独立负责一些小项目，并对项目的整体完成度负责。这个时候可能对于用户分析，行业分析，业务分析这些能力的要求会加大，需要多积累相关知识进一步提升自己。
骨干阶段：这一阶段一般要求对一两项技能达到专精的程度，在工作上能对业务对产品有了一定的理解，思维方法和宏观逻辑有了一定提高，开始可以负责一些数据、思考策略了。这个阶段的要求更多的是在管理能力以及复杂问题的拆解上，此时的学习应该多体验多分析产品及用户，从多维度去思考问题，各种业务都了解，做到相对无短板。
专家阶段：这一阶段一般就可以开始带团队，独立运营策略并推动完成了。这个时候的横向能力也需要达到一定高度，比如行业感知、对于运营各个模块之间的认知、对于业务流程的整体感知，这一阶段的学习，可能更多的是领导力、管理能力的提高以及体系化的思考，多积累各个行业的知识和新的运营方法的学习，建立自己对运营的理解。
高级专家阶段：这一阶段一般是指各方面能力都很出众的人，可以说是一个全面性人才。这一时期的学习，主要是整体的策略的理解、制定、施行，引导力和领导力的突破，这些一般都是靠时间积累起来的，需要更多的见识和思考，把自己的格局提高。
以上是我这段时间的学习总结，目前，我还是小白阶段，需要更多的学习和实际操作，用老师的一句话来结尾：
知识可以被学会，而技巧只能被习得！
